众汇机器人围绕规模化养鸡场实际运营需求，搭建售前指导、现场交付、质保保障、终身运维一体化售后服务，全方位保障鸡舍清洗机器人长期稳定运行：

一、交付现场服务

上门安装调试

设备送达养殖场后，技术工程师可上门完成整机就位、管路对接、参数调试，根据本场鸡笼层数、舍内布局优化喷淋行程、水压、升降高度，确保设备适配现场工况，达到最佳清洗效果。

免费实操培训

现场对养殖场操作人员、维修人员开展系统培训：设备启停操作、运行参数调节、喷头角度调节、日常清洁保养、简易故障识别与处理；同步发放图文版操作手册、保养规范视频，做到人人能独立操作。

二、质保保障政策

整机标准质保

自设备验收合格之日起，整机提供质保服务。质保期内，非人为损坏、正常工况下出现的制造质量问题，免费维修、免费更换相关零部件。

? 备注：喷嘴、密封圈、高压软管等属于正常消耗的易损件，不在免费质保范围，厂家长期优惠供应。

快速故障响应

设立 7×24 小时技术服务热线。接到故障报修，优先远程视频连线指导排查；远程无法解决时，根据距离安排工程师上门处理，最大限度缩短停机时间，不耽误鸡舍空栏清洗计划。

三、长期持续服务

终身技术支持

无论设备是否超出质保期，永久提供电话、微信远程技术咨询，随时解答使用、保养、改造相关问题。设备电控程序免费优化升级，持续优化清洗运行逻辑。

原厂备件持续供应

建立备件常备库存，长期供应机器人立柱配件、电机、控制系统、高压组件、万向喷头等全套原厂零部件；超出质保期仅收取配件成本费用，不额外收取高额服务费。

定期回访巡检

主动跟进客户使用情况，定期电话 / 线上回访，了解设备运行状态，提醒季节性保养要点；可根据客户需求预约上门巡检、整机保养。

四、增值配套服务

设备改造升级

根据养殖场改扩建、鸡笼更新需求，提供机器人升降行程拓展、喷头模组加装、行走系统优化等改造方案。

生物安全配套建议

结合大量鸡场落地经验，免费提供空舍清洗流程、水压搭配、清洗 + 消毒联动方案，帮助客户发挥机器人优势，完善场区防疫流程。

五、售后免责简要说明

人为碰撞损坏、违规改装设备、不按照规范保养、使用不达标的水源 / 强腐蚀药剂造成的故障，不在免费质保范畴，可提供有偿维修服务。